En tienda.biadata.es, nos aseguramos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos una política de devoluciones conforme a la legislación española.
1. Derecho de Desistimiento
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014), tienes el derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión.
2. Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso.
- El embalaje debe estar intacto y completo.
- Deberás proporcionar una prueba de compra (factura o recibo).
3. Procedimiento para la Devolución
Para realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de pedidos@biadata.es.
- Indica el número de pedido y los productos que deseas devolver.
- Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
4. Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe total, incluido el coste de envío estándar, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.
5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que:
- Se hayan utilizado o deteriorado.
- Se hayan personalizado o modificado.
- Estén claramente indicados como no retornables en su descripción.
6. Gastos de Devolución
El coste del envío para la devolución será a cargo del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o no sea el solicitado.
7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, por favor, contacta con nosotros a través de:
Email: pedidos@biadata.es
Teléfono: 928 316 871
Gracias por confiar en tienda.biadata.es.